Los presentes términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) serán aplicables al uso de este sitio de internet (el “Sitio), así como de contenidos y funciones disponibles en o a través del mismo, el cual es propiedad de Laboratorios Sanfer, S.A. de C.V. (en adelante “SANFER”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos 314, 1-A, Colonia Tlacopac, C.P. 01049, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, y Registro Federal de Contribuyentes LSA840101TC6.

Al acceder o hacer uso del Sitio, el usuario manifiesta conocer el contenido de los presentes Términos y Condiciones y los acepta, adquiriendo la condición de usuario (en lo sucesivo “usted” o el “Usuario”).

SI NO DESEA SUJETARSE A LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LE SUGERIMOS ABANDONAR EL SITIO Y ABSTENERSE DE HACER USO DE ÉL.

I.               DISPOSICIONES GENERALES

Toda la información ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, publicidad, incluyendo, pero no limitándose a anuncios, comentarios, blogs, artículos, noticias, datos, gráficos, dibujos o fotografías, textos, diseños, esquemas, y demás materiales y características interactivas presentadas por SANFER (en lo sucesivo los “Contenidos”) que se encuentran disponibles a través del Sitio contienen elementos protegidos por normas de propiedad industrial y derechos de autor, por lo que ninguna disposición del presente instrumento deberá interpretarse como una cesión o licencia de uso sobre dichos Contenidos en favor del Usuario.

Los Contenidos sólo podrán ser utilizados con fines lícitos y por personas físicas mayores de edad, o por personas morales o jurídicas, por lo que, al hacer uso del Sitio, el Usuario manifiesta, (i) en caso de ser persona física, ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones; o (ii) en caso de representar a una persona moral o jurídica, contar con las facultades suficientes para obligarla conforme al presente documento.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por realizados por estos, según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por Ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario.

II.             SERVICIOS DE SANFER

Por medio del Sitio, SANFER pone a disposición de sus Usuarios diversa información de carácter comercial y publicitaria sobre sus productos, así como artículos o información que pudiera ser de interés a médicos y profesionistas de la salud en relación con los productos ofrecidos por SANFER.

SANFER no ofrece servicios médicos, ni de asesoría profesional, así como tampoco vende sus productos a través del Sitio, por lo que es responsabilidad exclusiva del Usuario obtener asesoría de un profesional en caso de requerirla.

III.           CUENTA DE USUARIO

El Usuario podrá hacer uso del Sitio y acceder a diversos Contenidos sin necesidad de registrarse. No obstante, el acceso a ciertos Contenidos o funciones sólo estarán disponibles para Usuarios registrados, en cuyo caso el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una Cuenta de Usuario, para lo cual deberá ingresar la información que sea requerida para crear la cuenta, tales como datos de identificación, datos de contacto, y número cédula profesional (sólo para el caso de Contenidos dirigidos a médicos y profesionales de la salud), y creará una contraseña personal (password) la cual le servirá para ingresar en cualquier momento a dicha Cuenta de Usuario. El Usuario reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil y penalmente de dicha información, así como manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en el Sitio. Adicionalmente, en caso de que el Usuario sea una persona moral, la persona que lleve a cabo el registro manifiesta contar con las facultades necesarias para obligar a su representada en los términos del presente instrumento. En el supuesto de que la información del Usuario al momento de crear su cuenta resultare ser falsa, errónea o incompleta, de tal modo que resulte imposible la comprobación e identificación del Usuario, SANFER tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la Cuenta del Usuario, o de negar o restringir el acceso a los Contenidos, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el Usuario por los daños finalmente ocasionados. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. No obstante lo anterior, el uso de los Servicios parte de la buena fe entre las partes, en virtud de lo cual SANFER no tendrá la obligación (pero sí conservará el derecho, ejercible en cualquier momento) de verificar la autenticidad y/o exactitud de la información proporcionada por el Usuario.

El Usuario podrá acceder y corregir o actualizar la información de su Cuenta de Usuario en cualquier momento.

El Usuario es responsable de la protección de la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta de Usuario. El Usuario autoriza expresamente a SANFER a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el Usuario, también autoriza a SANFER a proporcionar información sobre el referido registro a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor; y (ii) a sus subsidiarias y afiliadas con la finalidad de ofrecer mejores productos y/o Contenidos, de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. Además, el Usuario permite expresamente a SANFER recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria. La Cuenta de Usuario es intransferible, por lo que el Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta de Usuario, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario.

En caso de robo o extravío de la contraseña personal del Usuario, éste deberá solicitar el restablecimiento de la misma, y notificar dicha situación a SANFER por medio de su área de atención a clientes de manera inmediata, en el entendido que el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por terceros mediante el uso de la Cuenta del Usuario.

Se encuentra prohibido crear múltiples Cuentas de Usuario para una misma persona física o moral. SANFER se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente aquellas Cuentas de Usuario que pudieran corresponder a un mismo Usuario.

El Usuario podrá cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento, en el entendido que SANFER no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera sufrir durante dicho proceso. Asimismo, la cancelación de la Cuenta de Usuario no libera al Usuario de cualquier obligación o responsabilidad adquirida por éste con anterioridad, así como del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones al hacer uso del Sitio.

IV.          CONTENIDOS

Los Contenidos mostrados en el Sitio podrán ser propios o de terceros, y podrán incluir todo tipo de archivos tales como textos, imágenes, sonidos y videos, así como enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones propios o ajenos a SANFER.

El uso y acceso a cualquier Contenido incluyendo los enlaces mostrados en el Sitio son opcionales, y serán bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del Usuario, quien reconoce que tiene en todo momento absoluta discrecionalidad de activar o no dichos enlaces, así como de usar los Contenidos.

Algunos Contenidos podrán estar disponibles únicamente para médicos o profesionales de la salud, en cuyo caso el Usuario deberá acreditar dicha calidad mediante su número de cédula profesional. SANFER tendrá el derecho, mas no la obligación, de corroborar la veracidad de la información proporcionada por el Usuario, por lo que, en caso de acceder a dichos Contenidos, el Usuario manifiesta (i) ser médico o profesional de la salud; (ii) contar con cédula profesional o documento que le permita ejercer su profesión conforme a la legislación aplicable; y (iii) contar con los conocimientos y experiencia necesarios para decidir sobre el uso de los productos mostrados en el Sitio.

Por lo anterior y toda vez que SANFER no tiene control sobre los Contenidos y enlaces de terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven dichos enlaces, SANFER no será responsable por los Contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, patrocinio o respaldo de SANFER a dichos sitios y sus contenidos.

SANFER no garantiza que los Contenidos estén disponibles siempre o que satisfagan las necesidades del Usuario, sean seguros o estén exentos de errores, malware o virus, por lo que SANFER se reserva el derecho para suspender, modificar o adicionar cualquier Contenido en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

V.            CONTENIDOS DE TERCEROS

Las opiniones, comentarios y demás información compartida o proporcionada por terceros a través del Sitio corresponden a sus propios autores, y no son avalados o reflejan la opinión de SANFER, por lo que SANFER no asume ninguna responsabilidad derivada de los mismos.

El Usuario manifiesta ser el autor o contar con los derechos necesarios sobre los Contenidos que comparta a través del Sitio, y que los mismos no infringen derechos de terceros, obligándose a sacar en paz y a salvo a SANFER de cualquier reclamación o procedimiento instaurado en su contra derivado del uso de dichos Contenidos.

El Usuario en este acto otorga a SANFER y a sus afiliadas y subsidiarias, una licencia de uso gratuita, no exclusiva, por tiempo indefinido, para usar, copiar, transmitir, descargar, publicar, distribuir, compartir, crear trabajos derivados de, almacenar, indexar, modificar, adaptar, y de cualquier forma explotar los Contenidos que comparta a través el Sitio, como artículos, opiniones y comentarios, incluyendo para que SANFER y/o cualquiera de sus afiliadas y subsidiarias puedan publicarlos y compartirlos en el Sitio, en sus redes sociales y cualquier forma o medio conocido o desarrollado en el futuro, renunciando expresamente a cualquier derecho patrimonial de que pudiera ser titular, incluyendo sin limitar, el derecho a percibir regalías por el uso o explotación de dichos materiales.

En el supuesto de que en alguna jurisdicción el derecho a percibir regalías o alguna otra prestación no fuere renunciable, el Usuario manifiesta su conformidad en recibir como contraprestación la licencia de uso respecto del Sitio, misma que es otorgada a favor del Usuario en este acto conforme a los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier otra contraprestación adicional en efectivo o en especie que pudiera (pero sin estar obligado a ello) ofrecer de manera voluntaria SANFER.

SANFER se reserva el derecho de eliminar o bloquear cualquier Contenido compartido por el Usuario o cualquier tercero, que pudiera resultar falso, ofensivo, inapropiado, ilícito, contrario al orden público, a la moral y a las buenas costumbres o que contravenga cualquier disposición legal.

VI.          TERRITORIO

El Sitio y los Contenidos van dirigidos a Usuarios ubicados dentro de los Estados Unidos Mexicanos (México), no obstante, no será requisito que el Usuario se encuentre dentro de dicho territorio para acceder al Sitio y los Contenidos, por lo que se recomienda a los Usuarios extranjeros verificar el lenguaje y unidades de medida compatibles en su país.

Asimismo, algunos productos pueden no estar disponibles para ciertos países, por lo que el Usuario deberá verificar la disponibilidad de los productos en su país.

VII.        USO DE LA INFORMACIÓN

Toda la información y demás Contenidos disponibles en el Sitio tienen un carácter meramente informativo, y no sustituyen la opinión o diagnóstico de un médico o profesional de la salud, por lo que no deberán ser interpretados como una opinión, diagnóstico, indicación o recomendación profesional.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario obtener la opinión de un médico o profesional de la salud, así como leer las indicaciones e información contenida en las fichas técnicas y empaques de los productos, antes de adquirir o consumir cualquiera de los productos mostrados en el Sitio.

En caso de que el Usuario sea un médico o profesional de la salud, manifiesta que cuenta con los conocimientos y experiencia necesarios para decidir sobre el uso de los productos mostrados en el Sitio, por lo que serán responsabilidad exclusiva de dicho Usuario las opiniones y recomendaciones que emita, así como del uso que le dé a los Contenidos disponibles en el Sitio. El Usuario no debe usar la información aquí contenida para diagnosticar o tratar un problema de salud o enfermedad, o la prescripción de cualquier medicamento.

VIII.       USO DEL SITIO

El Usuario será el único responsable de los dispositivos, equipos y servicios de telefonía e internet que pudiera requerir para el perfecto acceso y uso del Sitio. De igual forma, el Usuario será el único responsable de eventuales daños que sus dispositivos y equipos pudieran sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones.

Queda prohibido al Usuario violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, sin limitación: acceder a datos o Contenidos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no esté autorizado a ingresar, intentar interferir con el acceso al Sitio a cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus, sobrecarga, inundación, spam, enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado de  TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias, así como la utilización de robots, arañas, orugas, scraper, o cualquier otro medio automatizado para acceder o utilizar el Sitio o los Contenidos. Cualquier violación al sistema o red de seguridad del Sitio podrá dar lugar a la suspensión de la Cuenta del Usuario o el acceso al Sitio, así como al inicio de cualquier procedimiento de responsabilidad civil o penal en contra del Usuario.

El Usuario se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto del Sitio.

SANFER no será responsable por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red. Asimismo, SANFER no podrá ser responsabilizado de cualesquiera datos perdidos durante la transmisión de información por medio de Internet.

De igual manera, el Usuario reconoce que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente de SANFER.

En virtud de lo anterior, SANFER no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. SANFER tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los dispositivos o equipos del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle a SANFER responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SANFER no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Contenidos o del Sitio.

En cualquier momento SANFER podrá a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso al Sitio con relación a cualquier Contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de los mismos.

IX.           LICENCIA DE USO

En este acto y sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, SANFER otorga en favor del Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, por plazo indeterminado, para acceder al Sitio y a los Contenidos disponibles en el mismo, en el entendido que los Contenidos no podrán ser copiados, reproducidos, republicados, cargados, enviados, transmitidos o distribuidos sin la autorización por escrito de SANFER, con la excepción de que sea para su uso personal y no comercial, y que se conserven los avisos, símbolos, información sobre la gestión de derechos, y demás leyendas de derechos de autor y de propiedad industrial correspondientes.

Cualquier uso no autorizado del Sitio o de los Contenidos en contravención a los presentes Términos y condiciones dará lugar a la terminación inmediata y sin necesidad de resolución judicial de la licencia otorgada en favor del Usuario conforme al párrafo anterior.

X.            PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, nombres de dominio, patentes, y demás derechos de propiedad industrial, así como los Contenidos mostrados en el Sitio, excepto los Contenidos compartidos por terceros, son propiedad exclusiva de SANFER y/o de sus afiliadas, y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual aplicables en la República Mexicana. Los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos compartidos por terceros, son propiedad de sus respectivos titulares o autores e igualmente se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual. Salvo lo expresamente señalado, ninguna disposición del presente instrumento deberá interpretarse como una cesión o licencia de uso o explotación sobre los derechos de propiedad intelectual antes señalados en favor del Usuario.

Se encuentra prohibido cualquier tipo de descarga, copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, modificación, alteración, supresión, difusión y/o explotación comercial de cualquier material y/o Contenido disponible a través del Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de SANFER o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

Asimismo, se encuentra prohibido al Usuario sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder o de cualquier forma explotar o poner a disposición de cualquier tercero el Sitio, así como crear vínculos en internet hacia o desde el Sitio, o reproducirlos en sitios “espejo”, sin la autorización previa y por escrito de SANFER.

Cualquier violación a lo dispuesto en este apartado constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y sujetará al Usuario a las sanciones administrativas, civiles y penales que resulten aplicables, obligándose el Usuario a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a SANFER de cualquier reclamación que se pudiere instaurar en su contra derivada de cualquier incumplimiento a lo dispuesto en este apartado.

En caso de que el Usuario detecte algún contenido en el Sitio que pudiera infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a SANFER, a efecto de que SANFER tome las medidas correspondientes.

XI.          PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El uso del Sitio y los Contenidos se encuentra condicionado a la lectura y aceptación por parte del Usuario del Aviso de Privacidad, el cual se encuentra a su disposición en el Sitio, por lo que en caso de que el Usuario continúe utilizando el Sitio y/o los Contenidos, el Usuario manifiesta su conformidad con dicho Aviso de Privacidad.

SANFER implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del Usuario, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

XII.         SEGURIDAD DEL SITIO

El Sitio cuenta con medidas de seguridad como certificados de seguridad vigentes SSL (Secure Sockets Layer) los cuales cumplen con altos estándares normalmente utilizados en la industria. No obstante, SANFER no será responsable de cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor, en Internet o en cualquier dispositivo o servicio proveído por cualquier tercero, así como de la pérdida de información durante el intercambio de comunicaciones, por cualquier vulneración de terceros a las medidas de seguridad de SANFER, o por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario contar con medidas de seguridad en sus dispositivos y equipos, software, servicios de telecomunicaciones y conexiones que utilice para el acceso y uso del Sitio.

XIII.       LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que SANFER no será responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso indebido del Sitio o de los Contenidos por parte de cualquier Usuario; (ii) la responsabilidad por actos propios de cualquier tercero; o (iii) en relación con el rendimiento o navegación en el Sitio o sus enlaces a otros sitios web.

SANFER no será responsable de cualquier acción u omisión de terceros, actos o conductas que pueda generar cualquier tipo de daños a los Usuarios bajo el entendido que la generación de las mismas es ajena a la esfera de control de SANFER.

La información contenida en el Sitio no sustituye la opinión o recomendación de un médico o profesional de la salud, por lo que es responsabilidad exclusiva del Usuario el consumo de los productos que se muestran en el Sitio.

XIV.      DUDAS Y COMENTARIOS

El Usuario podrá enviar sus dudas o comentarios a través de los medios disponibles a través del Sitio, mismas que serán atendidas y respondidas a través del correo electrónico que al efecto señale el Usuario. No obstante, SANFER no presta servicios médicos o de asistencia médica, por lo que en caso de requerir dichos servicios, se recomienda acudir a un médico o profesional de la salud.

XV.        FARMACOVIGILANCIA

En caso de identificar o tener conocimiento de algún Reporte de Caso Individual de Farmacovigilancia (RCIF)¹ relacionado con  alguno de los productos mostrados en el Sitio, el Usuario deberá reportarlo a la Unidad Corporativa de Farmacovigilancia (UCFV) de SANFER, mediante llamada telefónica, a los números 800 726 3371 / 800 7467 6662, o bien, a través de correo electrónico, a la dirección [This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.], indicando al menos los siguientes cuatro criterios mínimos (también conocidos como PREP):

1.    Paciente identificable: iniciales comenzando por apellido paterno, materno y nombre(s), y/o sexo, y/o fecha de nacimiento, y/o edad, y/o estatura (cm) y/o peso (Kg).

2.    Reportante o Notificador identificable: indicar si se trata de un paciente/consumidor, profesional de la salud, etc., así como sus datos de contacto (nombre completo o iniciales comenzando por apellido paterno, materno y nombre(s), teléfono(s), y/o correo electrónico, y/o redes sociales, etc.)

3.    Evento: Descripción del(los) evento(s) presentado(s) por el paciente/consumidor, es decir, cualquier Sospecha de Reacción Adversa al Medicamento (SRAM), Reacción Adversa al Medicamento (RAM), Evento Adverso (EA), Evento Supuestamente Atribuible a la Vacunación o Inmunización (ESAVI), Situación de Especial Interés (SEI)², cualquier manifestación clínica ocasionada por otros problemas de seguridad relacionados con el medicamento, así como cualquier Incidente provocado por el uso de algún Dispositivo Médico; incluyendo la fecha de inicio y término (si aplica), signos y síntomas, etc.

4.    Producto: Datos del medicamento o Dispositivo Médico sospechoso (según corresponda): denominación genérica y/o distintiva, y/o forma farmacéutica, y/o dosis, y/o lote, y/o fecha de caducidad, y/o fecha de inicio/término de la administración, etc.

La Unidad Corporativa de Farmacovigilancia (UCFV) de SANFER se pondrá en contacto con el Usuario para dar seguimiento al reporte correspondiente.

Para fines del presente, se define como:

·      ¹Reporte de Caso Individual de Farmacovigilancia (RCIF): al equivalente a una notificación, que contiene la información de una o varias Sospechas de Reacciones Adversas a Medicamentos (SRAM), Reacciones Adversas a Medicamentos (RAM), Eventos Adversos (EA), Eventos Supuestamente Atribuibles a la Vacunación o Inmunización (ESAVI), Situaciones de Especial Interés (SEI)2 o cualquier manifestación clínica ocasionada por otro problema de seguridad relacionado con el uso de medicamentos y vacunas, que presente un paciente en un punto específico del tiempo.

·      ²Situaciones de Especial Interés (SEI: entiéndase por una Situación de Especial Interés cuando se habla de exposición durante el embarazo (materna o paterna), exposición durante la lactancia, mal uso, uso fuera de indicación autorizada, errores de medicación, confusión de producto, manipulación de medicamentos (“Tampering”), desvío de medicamentos (“Diversion”), uso no autorizado en pacientes pediátricos, ineficacia o inefectividad terapéutica, sobredosis, infradosis, interacciones con otros medicamentos o alimentos, transmisión de un agente infeccioso, abuso, efecto inesperado benéfico, falsificación, eventos relacionados con la calidad, exposición ocupacional o accidental, aun cuando no se presente una SRAM o EA derivada de estos acontecimientos.

XVI.      USO DE COOKIES

“Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro o memoria del equipo o dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información sobre sus preferencias o actividad en línea. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro o memoria del dispositivo del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

En el Sitio utilizamos Cookies, web beacons y otras tecnologías análogas a éstas, a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del Usuario en internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio. El Usuario puede desactivar el ahorro de Cookies en su navegador, borrarlos o gestionar su uso a través de la configuración de su navegador en cualquier momento, en el entendido que dichas acciones podrían ocasionar una deficiencia en el rendimiento y/o funcionamiento del Sitio o el acceso a los Contenidos, así como también ofrecemos ciertas funcionalidades o Contenidos que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

XVII.    DATOS DE CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o cualquier cuestión relacionada con el Sitio o los Contenidos, el Usuario puede ponerse en contacto con el área de atención a clientes mediante correo electrónico dirigido a la dirección, donde con gusto será atendido. 
 Correo de Farmacovigilancia: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Correo de Quejas: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Correo de Negocio/Otro: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Todas las notificaciones y avisos que SANFER deba dar al Usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones, podrá hacerlo a través de la Cuenta del Usuario, mediante aviso en el Sitio, o mediante correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta del Usuario.

XVIII.   MODIFICACIONES

El presente documento constituye el acuerdo integral entre SANFER y los Usuarios relacionado con los asuntos contenidos en el mismo. SANFER se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, adicionar, enmendar, abrogar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso, mediante su publicación en el Sitio. Es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.

Si hubiere cualquier modificación al presente documento y el Usuario continúe utilizando el Sitio o los Contenidos, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.

XIX.      VIGENCIA

La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el Usuario acceda o se registre en el Sitio, o de cualquier forma comience a hacer uso del Sitio o los Contenidos, y continuará vigente durante todo el tiempo en que haga uso de los mismos, pudiendo el Usuario terminarlo en cualquier momento sin necesidad de aviso previo, en el entendido que continuarán vigentes las obligaciones adquiridas por el Usuario a la fecha de terminación.

Por su parte, SANFER se reserva el derecho a dar por terminado el presente documento, así como a eliminar o descontinuar el acceso al Sitio o los Contenidos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. No obstante, la terminación del presente acuerdo, SANFER podrá mantener los datos personales del Usuario durante el tiempo y conforme lo disponga la Ley de la materia.

XX.        MISCELÁNEOS

Será responsabilidad exclusiva del Usuario el uso que le dé al Sitio y los Contenidos. Ni SANFER, ni sus funcionarios, socios, empleados o afiliadas serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de errores o vicios en los Contenidos.

El Usuario no podrá ceder o transferir en favor de ningún tercero sus derechos y obligaciones conforme al presente, sin autorización previa y por escrito de SANFER. SANFER podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero.

Estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SANFER con respecto al uso del Sitio y de los Contenidos. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o por cualquier razón resulta inaplicable, el presente instrumento deberá interpretarse como si dicha disposición no estuviera incluida, y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

XXI.      JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, y en el Aviso de Privacidad.

Última actualización 14 de mayo de 2021